Trocas & Devoluções
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(Caso não tenha o número da encomenda ou o e-mail utilizado na compra, por favor contacte hello@barebound.pt)
Trocas, Devoluções e Reembolsos:
Trocas:
Dispomos de uma política de trocas e devoluções de 14 dias. Isto significa que tem 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca. Para ser elegível para uma troca, o artigo deverá estar nas suas condições originais e na embalagem original. Será também necessário apresentar o comprovativo de compra.
Devoluções:
Dispomos de uma política de trocas e devoluções de 14 dias. Isto significa que tem 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, o artigo deverá estar nas suas condições originais e na embalagem original. Será também necessário apresentar o comprovativo de compra.
O artigo devolvido deverá ser enviado no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega.
Caso não recebamos uma confirmação de envio dentro deste período, reservamo-nos o direito de recusar a devolução/troca ou de não aceitar a entrega da encomenda.
Quais são os custos de devolução ou troca?
O cliente dispõe de 14 dias para devolver ou trocar uma encomenda.
Nós organizamos a recolha e enviamos a etiqueta de transporte. Tudo o que precisa de fazer é entregar o par num ponto de recolha UPS/CTT e nós tratamos do resto (o custo da recolha é suportado pelo cliente).
No caso de uma troca, o cliente paga apenas o custo da recolha e o novo par será enviado gratuitamente. No caso de uma devolução, reembolsaremos o valor total do produto, deduzindo o custo da recolha.
Tarifas atuais:
- Portugal Continental: 5,00 €
- Açores e Madeira: 10,00 €
- Espanha Continental: 7,50 €
- Ilhas Baleares: 15,00 €
- Ilhas Canárias: 35,00 €
- UE Zona 1*: 10,00 €
- UE Zona 2*: 12,50 €
- UE Zona 3*: 20,00 €
- Reino Unido: 20,00 €
- Internacional: 45,00 €
- Américas, EUA e Canadá: 45,00 €
- Austrália e Nova Zelândia: 45,00 €
Zona UE 1
Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo e Países Baixos.
Zona UE 2
Albânia, Andorra, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Mónaco, Irlanda do Norte, Polónia, República da Irlanda, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Cidade do Vaticano e Suíça.
Zona 3
Chipre, Noruega e Malta.
Envios Internacionais:
Encomendas internacionais e taxas alfandegárias:
Se estiver a encomendar fora da União Europeia, poderá ter de pagar impostos de importação e taxas alfandegárias.
Estes custos poderão ser cobrados quando a encomenda chegar ao país de destino.
Nota: A BAREBOUND não se responsabiliza por quaisquer impostos de importação ou taxas alfandegárias cobradas pelas autoridades do país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e estão totalmente fora do nosso controlo.
Os impostos e taxas de importação variam de país para país e dependem do valor da encomenda. Em caso de dúvida, consulte o website oficial das autoridades governamentais ou alfandegárias do seu país para mais informações.
