Cambios & Devoluciones
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En caso de no disponer del número de pedido o del correo electrónico utilizado en la compra, por favor contacte con hello@barebound.pt.
Cambios, devoluciones y reembolsos:
Cambios:
Disponemos de una política de cambios y devoluciones de 14 días. Esto significa que tiene 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Para que un cambio sea aceptado, el artículo debe encontrarse en su estado original y con su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.
Devoluciones:
Disponemos de una política de cambios y devoluciones de 14 días. Esto significa que tiene 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en su estado original y con su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.
El artículo devuelto deberá enviarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega.
Si no recibimos una confirmación de envío dentro de este plazo, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio, así como de no aceptar la entrega del paquete.
¿Cuáles son los costes de devolución o cambio?
El cliente dispone de 14 días para devolver o cambiar un pedido.
Nosotros organizamos la recogida y le enviamos la etiqueta de envío. Solo tiene que entregar el paquete en un punto de recogida UPS/CTT y nosotros nos encargaremos del resto (el coste de la recogida corre a cargo del cliente).
En caso de cambio, el cliente paga el coste de recogida y el nuevo par se enviará gratuitamente. En caso de devolución, reembolsaremos el importe total del producto menos el coste de recogida.
Tarifas actuales:
España peninsular 10,00€
Islas Baleares 15,00€
Islas Canarias 35,00€
Portugal continental 5,00€
Azores y Madeira 10,00€
Zona UE 1* 15,00€
Zona UE 2* 15,00€
Zona 3* 20,00€
Internacional 45,00€
Reino Unido 20,00€
América, EE. UU. y Canadá 50,00€
Australia y Nueva Zelanda 50,00€
*Zona UE 1: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos
*Zona UE 2: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Mónaco, Irlanda del Norte, Polonia, República de Irlanda, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Ciudad del Vaticano, Suiza
*Zona 3: Chipre, Noruega, Malta
Devoluciones de más de dos pares: En las devoluciones de más de dos pares de zapatos, se aplicará un cargo adicional de 5,00 € por cada par extra, que se sumará a los gastos de devolución habituales indicados anteriormente.
Paquetes no recogidos
Los pedidos que nos sean devueltos por no haber sido recogidos en el punto de recogida designado dentro del plazo establecido por el transportista estarán sujetos a un cargo de 30 € por paquete no recogido.
Este cargo cubre los costes asociados al transporte de devolución, la gestión por parte del transportista, la recepción y manipulación en almacén y la gestión administrativa derivada del envío no recogido.
El cargo de 30 € se deducirá del importe del reembolso.
Pedidos al Reino Unido: aranceles, impuestos y devoluciones
Todos los precios mostrados para los pedidos al Reino Unido incluyen los aranceles e impuestos. Pagas exactamente el importe que aparece al finalizar la compra, sin cargos adicionales en la entrega.
Tus facturas
Cada pedido al Reino Unido incluye dos facturas: una correspondiente a los productos y otra a los gastos de envío e importación (IVA de importación y gastos de despacho de aduanas, cuando corresponda).
Devoluciones y reembolsos
Puedes cancelar tu pedido durante los 14 días siguientes a su recepción. Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe íntegro de la factura de los productos.
El IVA de importación y los gastos de despacho de aduanas que figuran en la factura de envío e importación son abonados por BAREBOUND a las autoridades aduaneras británicas y a nuestro transportista cuando se entrega el pedido. Una vez pagados, estos importes no pueden recuperarse y, por tanto, no son reembolsables.
Los gastos de importación solo se aplican a pedidos cuyo valor total de productos supere las 135 £. Los pedidos de hasta 135 £ no están sujetos a gastos de importación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Cambios
Los cambios se gestionan como una devolución seguida de un nuevo pedido. Se aplican los gastos de envío de la devolución.
Pedidos a Estados Unidos: aranceles, impuestos y devoluciones
Todos los precios mostrados para los pedidos a Estados Unidos incluyen los aranceles de importación, impuestos y gastos de aduana. Pagas exactamente el importe que aparece al finalizar la compra, sin cargos adicionales en la entrega.
Tus facturas
Cada pedido a Estados Unidos incluye dos facturas: una correspondiente a los productos y otra a los gastos de envío e importación (aranceles de importación, gastos de gestión y despacho de aduanas).
Devoluciones y reembolsos
Puedes devolver tu pedido durante los 14 días siguientes a su recepción. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje original. Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe íntegro de la factura de los productos.
Los gastos de envío e importación que figuran en la factura correspondiente son abonados por BAREBOUND a las autoridades aduaneras estadounidenses y a nuestro transportista cuando se entrega el pedido. Una vez pagados, estos importes no pueden recuperarse y, por tanto, no son reembolsables.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Cambios
Los cambios se gestionan como una devolución seguida de un nuevo pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y los gastos de importación se aplican de nuevo al nuevo envío.
Envíos Internacionales:
Pedidos Internacionales y Aranceles: Si realizas un pedido desde fuera de la UE, es posible que tengas que pagar impuestos de importación y aranceles.
Estos cargos pueden aplicarse cuando tu pedido llegue al país de destino.
*NOTA: BAREBOUND no se hace responsable de los impuestos de importación o aranceles aplicados por las autoridades del país de destino. Estos cargos se aplican al destinatario y no están bajo el control de BAREBOUND.
Para consultar información sobre países específicos, excepciones y otros detalles, visita nuestra página “Taxes and Duties Outside the EU”.
Los impuestos y aranceles de importación varían según el país y dependen del valor del pedido. En caso de duda, te recomendamos consultar la página web oficial de las autoridades aduaneras de tu país.
